Manual de Qualidade

A HartCasa – Gabinete Técnico de Projectos, Lda. é uma empresa portuguesa fundada em 2002 por Hernâni Santos, no concelho e vila da Lourinhã.

Desde o início da sua actividade a HartCasa apresenta como actividades a execução de projectos de arquitectura, engenharia, urbanismo e acompanhamento de obra, regendo-se sempre por parâmetros de qualidade e exigência em todos os serviços em que intervém.

A HartCasa procura garantir ao seu cliente toda a tranquilidade necessária no processo de elaboração do seu projecto, coordenando todas as suas fases desde o estudo ao acompanhamento da obra, não esquecendo a articulação com os projectos de especialidades de tão grande importância. Temos, ainda, uma estreita colaboração com profissionais e empresas especializadas que permitem a execução de outros projectos complementares. Desta forma, a HartCasa funciona como interlocutor único ao logo do desenvolvimento do projecto.

Toda esta coordenação só é possível graças à Equipa HartCasa que inclui arquitectos e engenheiros que numa lógica de cooperação permitem garantir a qualidade dos projectos dos nossos clientes.

Face de uma sociedade cada vez mais exigente e competitiva, a HartCasa, decidiu implementar o Sistema de gestão e consequente certificação.

Tem como objectivo a organização e melhoria contínua dos seus processos e serviços executados de forma a angariar e fidelizar os seus clientes.

A HartCasa apresenta um sistema de gestão da qualidade (SGQ) baseado em processos e sub processos. Estes processos, constituem as actividades realizadas nesta empresa que, combinadas e interligadas, vão ao encontro das necessidades e expectativas dos clientes e dos que com ela interagem.

 

A HartCasa excluiu requisitos da norma, devido à natureza da sua actividade. Tais requisitos são denominados “exclusões”.

O presente SGQ aplica-se às actividades realizadas pela HartCasa, como empresa de projectos de arquitectura, especialidades e acompanhamento de obra.

Na HartCasa considera-se projectos de arquitectura os seguintes:

  • Construção       

  • Reconstrução      

  • Ampliação     

  • Alteração     

  • Conservação

  • Operações de Loteamento    

 

Projectos de especialidades realizados pela HartCasa podem ser:

  • Estabilidade estrutural e fundações;

  • Contenção periférica;

  • Redes prediais;

    • Abastecimento de água

    • Rede de drenagem de águas (Pluviais ou Domésticas)

  • Comportamento Térmico

  • Condicionamento Acústico

  • Ventilação e Exaustão de Fumos

  • Instalações de Gás

  • Rede de distribuição de Gás

  • SCIE (projecto de segurança contra incêndios ou ficha de segurança)

  • Infra-estruturas Urbanas

  • Certificação Energética

 

Subcontratação

Existem determinados projectos em que a HartCasa recorre a subcontratação, nomeadamente:

  • Levantamento Topográfico

  • AVAC (Aquecimento, ventilação e ar condicionado)

  • Electromecânica

  • Electricidade

  • Ficha Electrotécnica

  • Climatização

  • ITED

  • Arquitectura Paisagista

  • Avaliação Acústica

  • Outros projectos de especialidades (por dificuldades de planeamento)

 

Para além dos projectos atrás mencionados poderá a HartCasa proceder às certificações e ensaios previstos na lei, podendo estes ser ou não executados por subcontratados.